Legal
Aviso de privacidad integral
Pendiente de completar. Los campos entre corchetes deben sustituirse con los datos fiscales reales antes de publicar. Este documento sigue la estructura que exige la LFPDPPP, pero debe revisarlo un abogado antes de que se use con clientes.
1. Quién es responsable de tus datos
Kejo Tech («Kejo Tech», «nosotros»), con RFC [RFC] y domicilio en [CALLE Y NÚMERO, COLONIA, C.P., MUNICIPIO, ESTADO, MÉXICO], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recabamos
Solo recabamos los datos que tú nos entregas al llenar el formulario de contacto de este sitio o al comunicarte con nosotros:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa u organización que representas.
- Correo electrónico corporativo.
- Número telefónico, si decides proporcionarlo. Es un campo opcional.
- La descripción del proyecto o necesidad que nos compartes, y la información que voluntariamente incluyas en ese texto.
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, opiniones políticas ni afiliación sindical. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje del formulario.
No solicitamos datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio. Si en el futuro se requieren para facturación, se te informará en ese momento.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para atenderte. Sin ellas no podemos responderte:
- Responder la solicitud que nos enviaste.
- Preparar y enviarte una propuesta o cotización.
- Dar seguimiento a la conversación comercial.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de una contratación.
Finalidades secundarias
Estas no son necesarias para atenderte y puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que eso afecte la atención de tu solicitud:
- Enviarte información sobre nuestros servicios que pueda ser de tu interés.
- Invitarte a contenidos o eventos que organicemos.
Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] indicándolo. Tienes cinco días hábiles desde que conoces este aviso para manifestar tu negativa, y también puedes hacerlo después en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales.
Para operar el sitio y el correo utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados en términos del artículo 49 del Reglamento de la Ley. Estos proveedores procesan los datos únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
- Zoho Corporation (ZeptoMail y Zoho Mail), para la entrega y resguardo del correo derivado de tu solicitud.
- Cloudflare, Inc., como red de entrega de contenido y protección del sitio.
- Hetzner Online GmbH, como proveedor de la infraestructura donde se aloja el sitio.
La comunicación de datos a un encargado no constituye una transferencia y por tanto no requiere tu consentimiento, conforme al artículo 36 de la Ley. Estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de México.
Fuera de estos casos, solo revelaremos tus datos cuando una autoridad competente nos lo requiera por escrito y fundadamente, o en los demás supuestos del artículo 37 de la Ley.
5. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: cifrado del sitio mediante TLS, acceso restringido al buzón donde llegan las solicitudes, y límites de envío para prevenir abuso del formulario.
Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes, conforme al artículo 20 de la Ley.
6. Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza una relación comercial, durante la vigencia de esta y por el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable, que en general es de cinco años. Si la solicitud no deriva en una contratación, los datos se conservan por un máximo de veinticuatro meses y después se eliminan.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a [email protected] incluyendo:
- Tu nombre y un correo o domicilio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente, o del poder correspondiente si actúas como representante.
- La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
- Si es una rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
Podemos negar el acceso o la cancelación en los supuestos que señala el artículo 34 de la Ley; en tal caso te informaremos el motivo.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de análisis ni de terceros. No hay píxeles de seguimiento ni perfilamiento de visitantes.
Nuestro proveedor de red de entrega puede colocar cookies estrictamente necesarias para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso podría afectar el funcionamiento de la página.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.
9. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o ante la autoridad que legalmente lo sustituya. Más información en home.inai.org.mx.